FAQs

¿Cuantos números puedo comprar?

Por defecto, puedes comprar hasta 5 números por transaccion hasta que el administrador te quita el limite.

!He ganado! ¿Cuando recibo mi artículo?

Por favor, recuerda que estamos trabajando horario de España (CET, hora central europea) Tú pedido será procesado el día siguiente y te informaremos de la tramitación en breve.

¿Los productos tienen garantia?

La mayor parte de nuestros productos tienen garantía oficial del fabricante, no te preocupes puedes tratar directamente con ellos.

¿Puedo jugar desde cualquier parte del mundo? ¿Pueden enviar los artículos ganados a todo el mundo?

Enviamos a casi todos los países del mundo, sin embargo, si tu país no está en nuestra lista, por favor ponte en contacto con nosotros.

¡He ganado! ¿Puedo cambiar mi producto por dinero?

En la mayoría de los casos sí, puedes. Dependiendo de tu ubicación, cada país tiene sus propias leyes. Después de recibir el correo electrónico, por favor consulta con nosotros si es posible obtener dinero en lugar del producto. Ten en cuenta que te cobraremos una tarifa de servicio (diferente para cada artículo) para la web. En caso de que lleguemos a un acuerdo con aquiganas.com de recibir dinero en lugar del producto, tienes una opción de cobrar por PayPal o transferencia bancaria ( los cargos van al cargo del comprador).

¿Que es el saldo prepago o dinero virtual?

El dinero virtual se ofrece normalmente en un vale de descuento o bien comprando saldo. Puedes utilizar todo el importe, o sólo parcialmente. El saldo restante una vez en tú cuenta, no tiene fecha de caducidad, asi que puedes esperar lo que quieras hasta que veas algo interesante para jugar.
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